Η παρούσα πολιτική απορρήτου καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο το The Residence Aiolou χρησιμοποιεί και προστατεύει κάθε πληροφορία που παρέχετε στο The Residence Aiolou κατά τη χρήση αυτού του ιστότοπου. Το The Residence Aiolou δεσμεύεται να διασφαλίζει την προστασία της ιδιωτικότητάς σας. Εάν σας ζητήσουμε να παρέχετε ορισμένες πληροφορίες με τις οποίες μπορείτε να ταυτοποιηθείτε κατά τη χρήση αυτού του ιστότοπου, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα χρησιμοποιηθούν μόνο σύμφωνα με την παρούσα δήλωση απορρήτου. Η παρούσα πολιτική ισχύει από την 1/7/2018. Η πολιτική απορρήτου μας συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων ΕΕ 2016/679, καθώς και με την εθνική νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων.
Όταν εγγράφεστε απευθείας για να πραγματοποιήσετε μια κράτηση ή να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας και κατά το check-in στις σουίτες μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παρέχετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων που σχετίζονται με την ταυτότητά σας (όνομα και επώνυμο - υπηκοότητα - ημερομηνία/τόπος γέννησης - αριθμός πελάτη σε περίπτωση προγράμματος επιβράβευσης - γλώσσα επικοινωνίας), πληροφοριών/δεδομένων που σχετίζονται με τη διαμονή σας (διάρκεια διαμονής/πληροφορίες για κατανάλωση αγαθών ή/και υπηρεσιών/πληροφορίες αναχώρησης), πληροφοριών/δεδομένων που σχετίζονται με τις προτιμήσεις/επιθυμίες σας (ειδικές επιθυμίες για φαγητό, αλλεργίες ή/και άλλα δεδομένα υγείας), δεδομένων εικόνας (φωτογραφίες/βιντεοσκοπήσεις), στοιχείων επικοινωνίας (διεύθυνση επικοινωνίας - ταχυδρομική διεύθυνση - διεύθυνση email - αριθμός κινητού τηλεφώνου) και πληροφοριών/δεδομένων σχετικά με τον τρόπο πληρωμής (κάρτες EC, πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες).
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τους Κανονισμούς της ΕΕ για έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους λόγους: 1. Για την εκτέλεση σύμβασης: Προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας σχετικά με τυχόν συμβατικές συμφωνίες μεταξύ μας (κράτηση δωματίου ή άλλων χώρων και παροχή σχετικών υπηρεσιών, παροχή πρόσθετων υπηρεσιών, διαμεσολάβηση/υποστήριξη για τη χρήση μέσων μεταφοράς, σχεδιασμός και οργάνωση εκδηλώσεων, χρέωση υπηρεσιών και καταναλώσεων και επεξεργασία πληρωμών, κ.λπ.). 2. Προκειμένου να εξυπηρετήσουμε τα έννομα επιχειρηματικά συμφέροντα τα δικά μας και τρίτων. Για παράδειγμα: για τη λειτουργία συστημάτων CCTV με σκοπό την πρόληψη παράνομων ενεργειών και την προστασία εσάς, του προσωπικού μας και της περιουσίας μας, για την προσφορά παρόμοιων/σχετικών υπηρεσιών, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας σε μελλοντική κράτηση/διαμονή στο κατάλυμα, για την αποστολή ενημερώσεων μέσω email/sms/newsletter/επιστολών για να σας ενημερώνουμε σχετικά με προγράμματα/προσφορές/εκπτώσεις ή/και άλλες προωθητικές ενέργειες του καταλύματος, για κλήσεις ή αποστολή μηνυμάτων/ερωτηματολογίων στο πλαίσιο της Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών, κ.λπ. 3. Προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση. 4. Εάν μας έχετε δώσει τη νόμιμη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία.
Προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές και νομικές μας υποχρεώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να παρέχονται σε διάφορους παρόχους υπηρεσιών και προμηθευτές (για παράδειγμα, εταιρείες εξωτερικών υπηρεσιών, εταιρείες πληρωμών με κάρτες και ταξιδιωτικά γραφεία). Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών και προμηθευτές δεσμεύονται από Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων και υποχρεούνται να διασφαλίζουν την εμπιστευτικότητα και την προστασία των δεδομένων σύμφωνα με τον κανονισμό προστασίας δεδομένων.
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και θα αποθηκεύονται για όσο διάστημα διαρκεί η σχέση μας, καθώς και για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των συμβατικών και νομικών μας υποχρεώσεων. Εάν η συλλογή των δεδομένων βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας, αυτά μπορούν να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή κατόπιν ανάκλησης της συγκατάθεσής σας. Τα δεδομένα σας ενδέχεται επίσης να διαγραφούν σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις: όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, όταν η διαγραφή είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, και κατόπιν αιτήματός σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν επιτακτικοί νομικοί λόγοι που να επιβάλλουν τη διατήρησή τους.
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται και υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για τους σκοπούς που δηλώνονται και στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωσή τους. Θα τηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εξυπηρέτηση των παραπάνω σκοπών. Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 679/2016/ΕΕ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα: · Το δικαίωμα να ζητάτε πληροφορίες και πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, · Το δικαίωμα να διορθώνονται ή να διαγράφονται τα προσωπικά σας δεδομένα, · Το δικαίωμα να περιορίζετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, · Το δικαίωμα να αντιτίθεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της αντίρρησης στη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων και την κατάρτιση προφίλ, · Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, · Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας (οποιαδήποτε ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της), · Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε ότι οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς. Προκειμένου να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη, έχουμε εφαρμόσει κατάλληλες φυσικές, ηλεκτρονικές και διοικητικές διαδικασίες για τη διαφύλαξη και την προστασία των πληροφοριών που συλλέγουμε στο διαδίκτυο.
Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που ζητά άδεια για να τοποθετηθεί στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Μόλις συμφωνήσετε, το αρχείο προστίθεται και το cookie βοηθά στην ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστού ή σας ενημερώνει όταν επισκέπτεστε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο. Τα cookies επιτρέπουν στις διαδικτυακές εφαρμογές να ανταποκρίνονται σε εσάς ως άτομο. Η διαδικτυακή εφαρμογή μπορεί να προσαρμόσει τις λειτουργίες της στις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τις αντιπάθειές σας, συγκεντρώνοντας και απομνημονεύοντας πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας. Χρησιμοποιούμε cookies καταγραφής επισκεψιμότητας για να προσδιορίσουμε ποιες σελίδες χρησιμοποιούνται. Αυτό μας βοηθά να αναλύουμε δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων και να βελτιώνουμε τον ιστότοπό μας, ώστε να τον προσαρμόζουμε στις ανάγκες των πελατών. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης και στη συνέχεια τα δεδομένα αφαιρούνται από το σύστημα. Συνολικά, τα cookies μας βοηθούν να σας παρέχουμε έναν καλύτερο ιστότοπο, επιτρέποντάς μας να παρακολουθούμε ποιες σελίδες βρίσκετε χρήσιμες και ποιες όχι. Ένα cookie δεν μας δίνει σε καμία περίπτωση πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή σε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με εσάς, εκτός από τα δεδομένα που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας. Μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο αποδέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά συνήθως μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να τα απορρίψετε, εάν το προτιμάτε. Αυτό ενδέχεται να σας εμποδίσει να αξιοποιήσετε πλήρως τον ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας και να σας παρέχουμε μια πιο εξατομικευμένη υπηρεσία. Εάν, αφού παρέχετε προσωπικές πληροφορίες, χρειάζεστε ένα αντίγραφο αυτών ή επιθυμείτε να τις συζητήσετε, να τις διορθώσετε ή να τις διαγράψετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Απολύτως απαραίτητα cookies Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικά για να μπορείτε να περιηγείστε στον ιστότοπο και να χρησιμοποιείτε τις δυνατότητές του. Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει ειδικά.
Τα cookies απόδοσης είναι cookies που συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν έναν ιστότοπο, π.χ. ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα. Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να συλλέγουμε ανώνυμα πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες που έχετε επισκεφθεί.
Τα λειτουργικά cookies είναι cookies που επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές που κάνει ο χρήστης (όνομα, διεύθυνση, γλώσσα). Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να θυμόμαστε τις επιλογές σας, προκειμένου να βελτιώσουμε την εμπειρία των χρηστών μας.
Ενδέχεται να εγκαταστήσουμε cookies τρίτων στον ιστότοπό μας. Τα cookies τρίτων είναι cookies που ορίζονται από έναν τομέα διαφορετικό από τον ιστότοπο που επισκέπτεται ο χρήστης. Εάν ένας χρήστης επισκεφθεί έναν ιστότοπο και μια άλλη οντότητα ορίσει ένα cookie μέσω αυτού του ιστότοπου, αυτό θα αποτελεί cookie τρίτου μέρους.
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους που σας επιτρέπουν να επισκέπτεστε εύκολα άλλους ιστότοπους ενδιαφέροντος. Ωστόσο, μόλις χρησιμοποιήσετε αυτούς τους συνδέσμους για να εγκαταλείψετε τον ιστότοπό μας, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί του άλλου ιστότοπου. Επομένως, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία και το απόρρητο οποιωνδήποτε πληροφοριών παρέχετε κατά την επίσκεψή σας σε τέτοιους ιστότοπους, οι οποίοι δεν διέπονται από την παρούσα δήλωση απορρήτου. Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί και να ανατρέχετε στη δήλωση απορρήτου που ισχύει για τον εκάστοτε ιστότοπο.
Μπορείτε να επιλέξετε να περιορίσετε τη συλλογή ή τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων με τους εξής τρόπους: Όποτε σας ζητείται να συμπληρώσετε μια φόρμα στον ιστότοπο, εάν συμφωνείτε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς απευθείας μάρκετινγκ, μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή γράφοντάς μας ή στέλνοντας email στο reservations@the-residence-aiolou.gr. Μπορείτε να ζητήσετε λεπτομέρειες σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς. Εάν επιθυμείτε αντίγραφο των πληροφοριών που τηρούνται για εσάς, παρακαλούμε γράψτε στη διεύθυνση Αιόλου 39 & Βορέου 2, Αθήνα, 10551. Εάν πιστεύετε ότι οποιαδήποτε πληροφορία διατηρούμε για εσάς είναι λανθασμένη ή ελλιπής, παρακαλούμε γράψτε μας ή στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό στην παραπάνω διεύθυνση. Θα διορθώσουμε άμεσα οποιαδήποτε πληροφορία διαπιστωθεί ότι είναι λανθασμένη.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Δήλωση Απορρήτου και τις σχετικές επιχειρηματικές πρακτικές ανά πάσα στιγμή. Θα πρέπει να ελέγχετε αυτή τη σελίδα κατά διαστήματα για να βεβαιωθείτε ότι είστε σύμφωνοι με τυχόν αλλαγές.
Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή εάν έχετε γενικές ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να απευθύνετε το αίτημά σας επικοινωνώντας με το Τμήμα Μάρκετινγκ του καταλύματος στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: reservations@the-residence-aiolou.gr